Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le consommateur garantit à Froid sud energie qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
Froid sud energie se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
Froid sud energie se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Froid sud energie a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée à assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu. Dans le cadre de cette vérification, il sera demandé au client d'adresser par fax ou mail à la société Froid sud energie une copie d'une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile et si nécessaire les coordonées téléphoniques de la banque du client.
La commande ne sera validée qu'après réception et vérification par nos services des pièces envoyées.
Paiement par chèque:
Le paiement par chèque ne peut s'effectuer que pour les clients résidants en France.
Le chèque doit être rédigé à l'ordre de Froidsudenergie et envoyé à:
Froid sud energie
2 Bd de strasbourg
34000 Montpellier
Le client doit préciser obligatoirement ses nom et prénom ainsi que ses n° de client et de commande.
Ces informations sont données au client au moment de la validation de la commande dans la page intitulée 'confirmation'.
Le client peut, soit imprimer cette page soit noter ces informations sur papier libre.
Dans le cas où le client n'aurait pas noté ces informations, il pourrait les retrouver dans l'email de confirmation de commande qui lui est envoyé.
En outre, le chèque doit être obligatoirement accompagné d'une photocopie de la carte d'identité du client et d'un justificatif de domicile Facture EDF ou FTELECOM.
Toute commande payée par chèque est traitée par le service facturation dans les 24 heures suivant l'encaissement et la réception des informations complémentaires indiquées ci-dessus.
Tout chèque qui ne pourra être attribué à une commande en raison d'un manque d'information sera renvoyé à la personne qui l'a établie.
Le chèque sera encaissé dès sa réception par climboutique.com, sauf demande particuliére du client .
Enfin, toute commande par chèque non réglée dans les 15 jours est automatiquement annulée.
Paiement par virement:
Le paiement par virement ou chèque entraîne une augmentation du délai au moment de la facturation du fait du délai de traitement et de transfert du virement
les delais généralement constaté pour les virements en france metropolitaine n'exéde pas 4 jour en régle générale
Paiement par carte bancaire : MOMENTANEMENT SUSPENDU
Pour certains paiements des justificatifs peuvent être demandés (carte d’identité, justificatif de domicile…).
Climboutique.com ™ se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’échec de paiement par carte bancaire .
En cas d’échec de la transaction le client est prié de ne pas passer plusieurs fois la même commande et de contacter climboutique .com qui fera son possible auprès de la banque en question pour savoir si la commande a malgré tout été prise en compte.
Climboutique.com ne livrera aucune commande suspectée de fraude.
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